to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedelinin görünmediği, borcum olmadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Turkcell’e taşıdım.
Ancak hattı taşıdıktan sadece iki gün sonra bana 1680 TL cayma bedelinin faturama yansıtılacağına dair bir SMS geldi. Müşteri temsilcisinin “cayma bedeli gözükmüyor” diyerek yanlış bilgilendirmesi sonucu bu durumla karşılaşmış bulunuyorum. 12 ay taahhüdüm olan bir tarife kullanıyordum fakat taşıma öncesi özellikle sormama rağmen böyle bir bedelden bahsedilmedi.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle yansıtılacağı söylenen 1680 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve çağrı kaydımın incelenerek tarafıma verilen bilginin açıkça ortaya konulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, taahhüdüm 16.11.2025 tarihinde sona erecekti. Vodafone’daki tarifelerin bana uygun olmaması nedeniyle, 11.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş talebi oluşturdum ve 13.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçişim tamamlandı. Ancak, hattımın taahhüt süresi bitmeden sadece 3 gün önce ...
Vodafone hattım için müşteri hizmetleri tarafından ocak ayının ilk günlerinde arandım. Görüşmede taahhüdümün bu ayın 15’inde biteceği, istersem başka ...
Vodafone hattımı kullanırken bana telefonda, üç ay sonra hattımı başka operatöre taşıyabileceğim söylendi; ancak taahhüt süresi ve cayma bedeli hakkında hiçbir net bilgi verilmedi. 22 Kasım 2025 tarihinde hattımı Türkcell’e taşıdım ve sonrasında hattıma cayma bedeli yansıtılmaya başlandığını gördüm....
12.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemimden önce Vodafone müşteri hizmetlerini iki farklı zamanda arayarak üzerime kayıtlı hatta ait herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını özellikle sordum. Her iki görüşmede de tarafıma kesin bir şekilde herhangi bir cay...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 1 Aralık’ta numara taşıma işlemini başlattım. Sözleşmemin bitimine yaklaşık 15 gün kalmış olmasına rağmen, hattı taşıdıktan kısa bir süre sonra tarafıma SMS ile 1.825 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu tutar, kalan süreye göre oldukça ...
Yorumlar