to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Çıkan Sürpriz Cayma Bedeli Ve Mağduriyet
Vodafone faturalı hattımda kendi dikkatsizliğim sonucu 20 GB’lik tarifemden 5 GB’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sonrası internet hakkım çok hızlı tükendi ve ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden bana yardımcı olundu, aksine fahiş fiyatlarla ek internet satışı yapıldı.
Tüm bu yaşananların ardından başka operatöre geçmeye karar verdiğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında daha önce hiç görünmeyen cayma bedeli son günümde bir anda karşıma çıktı. Bu bedelin, süreç boyunca bana açıkça belirtilmemesi ve son anda sürpriz şekilde karşıma çıkması hem etik değil hem de resmen mağduriyet yaratmaktadır.
0505*****17 numaralı hattım için yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Efendim önce 5 GB. Lik hattı seçmişim ondan caymışım da fark bundan olmuş ben farklı bir şey demedim ki ben bunu kaza ile seçtiğimi söyledim ve mağdur edildim hakkım varsa helal değil
