to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan itibarıyla Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. “5 G’ye Hazır 10 GB” isimli tarifeye geçerken, bayide internetin 5 GB’lik hakkım dışında sınırsız olarak kullanılacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı bu tarifeye taşıdım. Ancak Youtube.com ve Netflix gibi uygulamaları kullandığımda internet paketimden kota düştüğünü fark ettim ve verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını anladım.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, benim bu bilgiye dayanarak geçiş yaptığımı, aksi halde bu tarifeyi tercih etmeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarifemin iptalini talep ettiğimde ise haksız yere cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Ben, bu tarifeye yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda geçtiğim için cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve mevcut tarifemin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
9 Mart’ta Vodafone faturalı hatta geçtim ancak geçtiğim günden itibaren hiç memnun kalmadım. Bulunduğum yerlerde çekim gücü çok zayıftı, internet neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmıyor, normal WhatsApp yazışmalarında bile sürekli sıkıntı yaşıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradı...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve son olarak çağrı merkezi üzerinden “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesine geçtim. Bu tarifeyi kullanmaya başlayalı henüz 2 ay oldu. Tarifeye geçerken 3 ay dene, beğenmezsen cayma bedeli olmadan çıkabileceğim söylendi. Buna rağmen daha 2. Ayımda hattı iptal etmek veya ...
06.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini kendim arayarak taahhüdümün sona ermesi nedeniyle bana uygun bir tarife talep ettim. Görüşmede bana “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesi önerildi; ancak müşteri temsilcisi bu tarifenin her ay 10 GB + 50 GB hediye olmak üzere toplam 60 GB olarak tanımlanacağ...
10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 3 ay önce taahhüt sürem bittiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut 265 TL civarındaki faturamın neredeyse iki katına çıkacağı söylendi. Bunun üzerine faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim; ancak müşteri temsilcisi beni faturalı hatt...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Uyumlu 5 GB tarifesindeyim. Bu tarifeye geçtiğim günden beri hem internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor hem de yaklaşık 320 TL bandında gelen fatura tutarı bütçemi zorluyor. Tarife değişikliğinde cayma bedeli ödemeyeceğimi biliyorum ancak buna rağmen bana uygu...
Yorumlar