to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Cihaz Puanları Görünmüyor Ve Hatalı Ödeme Uyarısı
Vodafone hattım üzerinden yıllardır fatura ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen son 3 gündür cihaz puanlarımın görünmediğini fark ettim. Sistem üzerinde cihaz puanlarımın, ödenmemiş fatura olduğu için gösterilmediğine dair bir ifade yer alıyor ancak bugüne kadar ne bir gecikme ne de ödenmemiş fatura sorunu yaşamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir cevap alamadım ve sorunum çözülemedi. Hiçbir ödeme problemim olmamasına rağmen sistemde bu şekilde bir uyarı çıkması hem cihaz alabilmemi engelliyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Vodafone’dan, hatalı görünen bu uyarının kaldırılmasını, cihaz puanlarımın tekrar doğru şekilde görünmesini ve cihaz alım işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi. Sorunun giderildiğini söylüyorsunuz ama sorun görseli değişti sadece. 1 hafta önce görünen puanlarım hala görünmemeye devam ediyor.
