Evform Banyo Dolabı İptali Sonrası Ödeme İadesi Gerçekleşmedi

Yaklaşık beş yıl önce Evform internet sitesinden banyo dolabı satın aldım. Ürünün belirtilen teslimat tarihinde gelmemesi üzerine siparişi iptal ettim. İptalden sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde paramın bir sonraki hafta yatırılacağı söylendi ancak ödeme hiçbir zaman yapılmadı.

2021 yılında yaşadığım bu süreç sonrası Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Karara rağmen ödeme yapılmayınca Sungurlu Adalet Sarayı’nda Sungurlu İcra Dairesi üzerinden 2022/297 sayılı icra dosyası açtırdım. Aradan yıllar geçmesine, 2026 Kasım ayına gelmiş olmamıza ve dosya hâlâ açık olmasına rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de para iadesi yapıldı.

Ürünün bedeli o dönem yaklaşık 5.000 TL civarındaydı. Ben artık bu kadar yıldır bekletilen paramın, geçen süredeki değer kaybı da dikkate alınarak faiziyle birlikte derhal ödenmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararı ve icra dosyası ortadayken hâlâ ödeme yapılmaması, mağduriyetimi katlayarak artırmaktadır. Evform’un yasal karara ve icra dosyasına uygun şekilde ödemeyi en kısa sürede gerçekleştirmesini istiyorum.