to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesinde Çalışanın Yüksek Sesle Azarlanması Müşteriyi Rahatsız Etti
6 Kasım Cuma günü Gaziemir Umurbey Mahallesi’ndeki Şok market şubenizde, mağaza müdürünün dışarıda, herkesin içinde bölge müdürü tarafından yüksek sesle azarlandığına şahit oldum. Bir müşteri olarak bu görüntü beni son derece rahatsız etti, çünkü böyle bir konuşmanın çalışan ne olursa olsun kapalı kapılar ardında ve saygı çerçevesinde yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Çalışanların bu şekilde, müşterilerin gözü önünde yüksek sesle uyarılması hem çalışan açısından incitici bir durum yaratmakta hem de mağazanın kurumsal imajını zedelemektedir. Olayın mağazanın güvenlik kameralarına yansımış olacağını tahmin ediyorum.
Şok’tan beklentim, çalışanlara yönelik bu tarz yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılması ve benzer bir durumun bir daha yaşanmamasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
