to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her ay faturam 16'sında kesiliyor ve ödemelerimi düzenli olarak en geç 17'sinde yapıyorum. Şu ana kadar hiçbir zaman son ödeme gününü beklemedim, son ödeme tarihini de hiç geçirmedim. Üzerimde icra ya da ödenmemiş herhangi bir borç bulunmuyor, aktif olarak kredi kartı kullanıyorum ve kredi puanım da yeterli olmasına rağmen sistemde cihaz puan bilgilerim hâlâ görünmüyor.
Hattımı Vodafone’a taşımadan önce, önceki operatörümde üçüncü aydan sonra çok yüksek fiyatlı cihazlar bile sistemde görünmeye başlamıştı. Ancak Vodafone’a geçtiğimden beri cihaz kampanyalarından yararlanmak istediğim her seferinde “cihaz puanınız yetersiz” uyarısı alıyorum ve sistemde hiçbir şekilde cihaz teklifi çıkmıyor. Düzenli ödeme yapmama ve herhangi bir olumsuz finansal kaydım olmamasına rağmen bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum.
Ayişe adına kayıtlı, 0501****470 numaralı Vodafone faturalı hattım ve Bursa Gürsu adresim üzerinden tanımlı aboneliğim için cihaz puanımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Cihaz kampanyalarına neden dahil edilmediğimin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli ise cihaz puanımın güncellenerek cihaz kampanyalarından faydalanabilmem için gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve faturaya ek cihaz kampanyalarından düzenli olarak yararlanıyorum. Cihaz taksitlerim bittiğinde her seferinde yeni bir cihaz alarak hattımı kullanmaya devam ettim. Bugün tekrar faturaya ek cihaz almak için başvurduğumda, cihaz puanımın -1’e düştüğünü v...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, 2 adet faturalı hattım var ve yaklaşık 3 yıldır faturalarım düzenli olarak ödeniyor. Daha önce de Vodafone üzerinden cihaz alıp tüm taksitlerini sorunsuz olarak ödedim. Buna rağmen uzun zamandır hiçbir Vodafone bayisinde tarafıma cihaz kampanyası tanımlanmıyor, ci...
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan bireysel hat aldım ve o tarihten bu yana tüm faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödemekteyim. Amacım, Vodafone’dan cihaz satın alabilmekti. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ yeterli puanım oluşmadığı belirtiliyor ve başvurularım reddedi...
Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz almak için yaklaşık 2 ay önce online başvuru yaptım. Daha önce de cihaz kampanyasından yararlanmış ve borcumu tamamen kapatmıştım. Hattıma ait ödemelerimin hepsini düzenli ve zamanından önce yapmama rağmen, sistem sürekli olarak cihaz vermiyor. Müşteri hizmet...
19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda cihaz alma puanım 17.500 olarak görünüyordu. 20 Eylül 2025 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde ise puanımın hiçbir sebep olmadan silindiğini fark ettim. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir tarife değişikliği ya da cihaz başvu...
Yorumlar