to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan bireysel hat aldım ve o tarihten bu yana tüm faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödemekteyim. Amacım, Vodafone’dan cihaz satın alabilmekti. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ yeterli puanım oluşmadığı belirtiliyor ve başvurularım reddediliyor.
Müşteri olarak düzenli ödeme yapmama rağmen herhangi bir puan ya da cihaz kampanyasından faydalanamamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun sebepleriyle ilgili de herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süredir Vodafone’u tercih etmemin ana sebebi cihaz alma imkanındandı ama şu an bu beklentimin karşılanmaması nedeniyle operatör değişikliği düşüncesindeyim. Düzenli ödeme yapan müşterilerin hak ettiği şekilde puanlarının güncellenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve cihaz kampanyalarından faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımda cihaz puanımda sürekli değişiklik yaşıyorum. Puanım gün içinde bile birkaç kez farklılaşıyor ve olması gerekenden çok daha düşük görünüyor. Faturalarımı düzenli ve yüksek tutarlarda ödüyorum, hiçbir gecikmem yok. Ancak puanım bu duruma rağmen sürekli dalga...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her ay faturalarım yüksek tutarlarda geliyor ve hiçbir gecikme olmadan düzenli olarak ödüyorum. Bu kadar süredir sorunsuz ödeme yapmama rağmen hâlâ müşteri limit puanım oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ancak konuyla ilgili n...
Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz almak için yaklaşık 2 ay önce online başvuru yaptım. Daha önce de cihaz kampanyasından yararlanmış ve borcumu tamamen kapatmıştım. Hattıma ait ödemelerimin hepsini düzenli ve zamanından önce yapmama rağmen, sistem sürekli olarak cihaz vermiyor. Müşteri hizmet...
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu süre boyunca tüm faturalarımı düzenli ve zamanında ödedim. Buna rağmen, cihaz alma puanımın düşük olduğunu görmekteyim ve bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. Uzun yıllardır sadık bir müşteri olarak, finansal yükümlülüklerimi ek...
Vodafone Red 25 hat kullanıcısıyım ve hattım yaklaşık 4 aydır aktif. Bu süreçte faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe, toplamda da 500 TL'ye yakın ödeme yapmış olmama rağmen cihaz almak istediğimde 'cihaz puanım sıfır' görünüyor ve cihaz alamıyorum. Başlangıçtan beri her ay sistemin düzeleceği ...
Yorumlar