to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Cihaz Kampanyası Hakkı Tanınmıyor
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan bireysel hat aldım ve o tarihten bu yana tüm faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödemekteyim. Amacım, Vodafone’dan cihaz satın alabilmekti. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ yeterli puanım oluşmadığı belirtiliyor ve başvurularım reddediliyor.
Müşteri olarak düzenli ödeme yapmama rağmen herhangi bir puan ya da cihaz kampanyasından faydalanamamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun sebepleriyle ilgili de herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süredir Vodafone’u tercih etmemin ana sebebi cihaz alma imkanındandı ama şu an bu beklentimin karşılanmaması nedeniyle operatör değişikliği düşüncesindeyim. Düzenli ödeme yapan müşterilerin hak ettiği şekilde puanlarının güncellenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve cihaz kampanyalarından faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan çıkıyorum. Saçma sapan hizmet ve müşteri hizmetleri
