to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Cihaz Puanı 40.000 TL’den 1 TL’ye Düşüş
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Cihaz puanım Vodafone uygulamasında 40.000 TL civarında görünüyordu. Bunun üzerine Vodafone bayisini aradım, bana faturamı düzenli ödersem bu puanla cihaz alabileceğim söylendi.
Ben de buna güvenerek faturamı ödedim, ancak ödeme sonrası cihaz puanımın 1 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum, bana söylenenle uygulamada görünen sonuç tamamen çelişiyor.
Vodafone’un hattıma tanımlı cihaz puanımı, daha önce gördüğüm seviyeye yakın olacak şekilde yeniden değerlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak bu süreçte daha şeffaf ve müşteri lehine bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben engelli bir yıllardır Vodafone luyum ilk defa cihaz almıyorum Vodafone dan 5. Cihazım belkide 40 bin olarak gördüm herhangi bir bayiyi aradım ve bana tek faturan var öde işlem sağlayalım dediler ödedim 1 e düştü mağduriyetimi lütfen giderin
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Pazar günü saat 10 da ulaşamamak normal değil mi insanların pazarı
Sorunum halen çözülmedi sayın Vodafone ailesi
Sorunum çözülmedi, cihaz puanım halen 1 olarak görünüyor. Konunun çözülmesini talep ediyorum.
Puanım halen 1 şikayetim halen düzelmedi 2 gün oldu ben engelli bir kullanıcıyım neden beni mağdur ediyorsunuz
