to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Çifte Vergi Ve Ek Vergi Sorunu
Vodafone mobil hattıma ait Aralık ve Ocak ayı faturalarımda, taahhütlü hatta rağmen çifte vergilendirme ve taahhüt dışı ek vergilendirme yapıldığını fark ettim. Beklediğim tutarın üzerinde fatura çıkarıldı ve faturada ekstradan vergi kalemleri yer aldı.
Aralık ayına ait faturamın ıd numarası N3A2025059710740’dır. Ocak 2026 dönemi için de henüz fatura kesinleşmemiş olmasına rağmen sistemde yine ekstra vergi kalemleri görünüyor ve aynı sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuya hakim olunmadığını, sadece baştan savma, geçiştirici cevaplar verildiğini hissettim ve sorunum çözülmedi.
Ekstra ve haksız olduğunu düşündüğüm vergi kesintilerinin, hem Aralık hem de Ocak 2026 dönemleri için fatura tutarlarımdan düşülmesini ve faturalarımın taahhüdüme uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlanmadı 2025 yılı içerisinde bir tarifeye geçtim vergi dahil 12 aylık taahhüdüm 392 TL dendi 2026 yılına girdiğimiz de 26 TL daha vergi eklendi... Ben bu tarifeyi tüm vergiler dahil 392 TL'ye kullanırken 2026 yılına girdiğimiz de exradan 26 TL daha vergi eklenmesi haksız ve hukuksuz dur... Mesele 26 TL değil mesele milyonlarca müşteri var herkesten bu kadar kesinti yapılsa dünyalar eder haksız bir şekilde kesilen 1 TL nin bile davacısıyım... Tüm yasal haklarımı kullanıp gerekli adli işlemleri başlayacağım.
