to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı Turkcell’den Vodafone’a yeni taşımama rağmen mobil imza aktivasyonu için bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542’yi aradığımda sürekli karşıma sesli yanıt sistemi çıkıyor ve beni sadece tuşlama yapmaya veya sesli komut vermeye yönlendiriyor; hiçbir şekilde karşımda insan olan bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Turkcell kullanırken bu tip işlemler için kolaylıkla bir müşteri temsilcisiyle görüşebiliyordum, Vodafone’da ise sorunu bile anlatamadan robot sistemde takılı kalıyorum. Yeni geçtiğim bir operatörde böylesine basit bir konuda dahi destek alamamak beni hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor.
Vodafone’dan talebim, en kısa sürede canlı bir müşteri temsilcisine bağlanarak mobil imza aktivasyonumun yapılması ve müşteri hizmetlerinde insan temsilciye ulaşma konusunda yaşadığım bu sıkıntının giderilmesidir.
Vodafone müşterisiyim ve tarifemle ilgili bir konuda müşteri danışmanı ile görüşmek istediğimde, 542’yi aradığım her seferinde karşıma sadece tobi çık...
542 Vodafone çağrı merkezi hizmet vermiyor. Günlerdir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Olay örgüsü tam olarak şu biçimde. 542 ara. Sesli yanıt sistemi yapmak istediğiniz işlemi sorar müşteri temsilcisi dediğinizde ( temsilci ile yapmak istediğiniz işlem nedir diye cevap verir. Bu aşamadan sonra...
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. 542 numarasını defalarca aramama rağmen, her seferinde otomatik yanıtlar ve yönlendirmelerle karşılaşıyorum; istediğim şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunlarım olduğu her seferinde aynı durumla karşılaşıyor v...
Ya kardeşim. Biz çok meraklı değiliz 542 Vodafone hattını aramaya Arıyorsak canlı bir insana bağlanmak için arıyoruz. Sesli asistanla yapılabilecek her şeyi online işlemlerden ve mobil uygulamadan yapabiliyoruz zaten. Ya canlı temsilciyi kaldırdık diye yayın yapın ya da temsilci için bir tuş atayın....
Yorumlar