to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Mobil İmza Aktivasyonu Sorunu
Hattımı Turkcell’den Vodafone’a yeni taşımama rağmen mobil imza aktivasyonu için bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542’yi aradığımda sürekli karşıma sesli yanıt sistemi çıkıyor ve beni sadece tuşlama yapmaya veya sesli komut vermeye yönlendiriyor; hiçbir şekilde karşımda insan olan bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Turkcell kullanırken bu tip işlemler için kolaylıkla bir müşteri temsilcisiyle görüşebiliyordum, Vodafone’da ise sorunu bile anlatamadan robot sistemde takılı kalıyorum. Yeni geçtiğim bir operatörde böylesine basit bir konuda dahi destek alamamak beni hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor.
Vodafone’dan talebim, en kısa sürede canlı bir müşteri temsilcisine bağlanarak mobil imza aktivasyonumun yapılması ve müşteri hizmetlerinde insan temsilciye ulaşma konusunda yaşadığım bu sıkıntının giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
