Vodafone'da Bitmeyen Hat Taşıma Kabusu

02.02.2025 tarihinde Türk Telekom'daki hattımı Vodafone'a taşımak için bir Vodafone bayisine gittim, her şey tamamdı ama işlemler esnasında numara kilitli diye uyarı aldığı için arkadaş işlemi ilerletemedi, kilidin kaldırılması için yazı yazdım. Yarın tekrar uğra dedi, öğlen uğradım yine olmadı, akşam uğrayın dedi. Akşam uğradım. Olmadı tekrar yazı yazıyoruz 2 gün sonra uğrayın dediler, 2 gün sonra tekrar uğradım yine olmadı. Olmuyor dediler. Vazgeçtik ama aynı gün akşam hayatımın en büyük hatasını yaparak bir de online deneyeyim dedim, demez olaydım. Online da işlemler sorunsuz ilerledi, e-Devlet'ten onay da verdim. Taahhüt sözleşmem mailime geldi. Sim kart adresime gelsin'i seçtim buraya kadar iyiydi her şey. Ertesi gün sabah erkenden kurye sim kartımı da arayıp sormadan getirmiş ama ben evde olmadığım için bırakmadan gitmiş. Bundan sonrası artık kabus oldu benim için. Bayiye gidiyorum tekrar kurye talep edin. Arayın diyor, arıyorum tekrar yönlendirdik diyorlar ertesi gün evden çıkmadan bekliyorum. Gelen giden yok, tekrar arıyorum aciliyetini belirttik pazartesi gelir diyorlar, pazartesi yine gelen giden yok, aradım tekrar bari bayiden alayım dedim bayiye döndürdüler bir kod verdiler. Bayiye gittim yine kilitli olmuyor, aradım oradayken tamam kilidi kaldırdık dediler. Bayi tekrar denedi yine yok. Tekrar aradım yine kuryeye yönlendirin olmuyor dedim tamam yönlendirdik dediler. Kapattım 2 gün geçti yine gelen giden yok. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım bayiden istemişsiniz kuryeye çevrilmez ben kilidi kaldırdım şimdi gidin dedi, olmazsa zaten 3 gün sonra iptal oluyor. Tekrar başvurursunuz dedi, yine gittim bayiye yine kilitli olmadı. Tekrar aradım işlemi iptal edelim sim kart gelmiyor dedim iptal edemezsiniz dedi, neden dedim aradım arkadaş 3 gün sonra iptal olur dedi dedim, hayır olmaz dedi. Bugün en az 5 kere aradım müşteri hizmetlerini hiç birinde bir öncekinin dediğinden farklı bir şey söylediler. Birisi olur diyor birisi olmaz diyor. Şaka gibiler, böyle bilgisiz eğitimsiz bir danışman hizmeti veren kurum daha önce görmedim. Kimsenin birbirinden haberi yok, ayrıca şunu da eklemek istiyorum, çağrı merkezinde kullanılan cihazları çalışanlar kendi paralarıyla alıyor. Herhalde ki sesleri gelmiyor, kesik kesik geliyor ne dedikleri anlaşılmıyor. Yani 9 günde resmen psikolojik olarak bunların yüzünden çöktüm. Bu kadar sorumsuz eğitimsiz kalitesiz bir hizmeti Vodafone gibi bir kurumdan beklemezdim açıkçası. Sonuç hala hat taşınmadı ve artık müşteri hizmetlerinden midem bulandı.