to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Döneminde Tarife Fiyatını Artırması Müşteriyi Mağdur Etti
Uzun süredir Vodafone “Sınırsız Ultra Red’li 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Mart 2026 ve Nisan 2026 dönemlerinde tarife yenileme zamanım geldiğinde, her yıl yaşadığım şekilde aynı tarifem bana tekrar sunulmadı ve bunun yerine çok daha yüksek fiyatlı tarifeler önerildi.
Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisini aradığımda, herhangi bir şey yapamayacaklarını, mevcut tarifemi benzer fiyattan devam ettiremeyeceklerini söylediler. Yıllardır aynı hattı ve tarifeyi kullanan bir müşteri olarak, yenileme dönemlerinde aynı paketi ya da en azından içerik olarak benzer veya bir üst paketi makul ve önceki dönemlerle uyumlu bir fiyatla kullanmak isterken, her seferinde daha pahalı seçeneklere yönlendirilmem beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, mevcut “Sınırsız Ultra Red’li 20 GB” tarifemi ya da bir üst paketi, uzun süredir müşteri olmam da dikkate alınarak daha uygun ve önceki dönemlere yakın bir fiyatla tarafıma sunmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
