Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone’da Aynı Tarife İçin Farklı Fiyatlandırma Haksızlığı

25
Şeref'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür Ederim Hızlı Çözüm İçin

Vodafone Red'li 40 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Hat numaram 0553*****67’dir. Tarifemin taahhüt yenileme sürecinde bugün tarafıma 855 TL tutarında teklif sunuldu. Ancak aynı operatörde bulunan diğer hattıma (050******77) aynı tarifenin 535 TL olarak teklif edildiğini gördüm.

Aynı kişi tarafından kullanılan, içerik olarak aynı olan iki tarifeye bu kadar yüksek fiyat farkı uygulanmasını hiçbir şekilde adil bulmuyorum ve gerekçesini de anlayamıyorum. Genel olarak Vodafone’dan memnun olmama rağmen, aynı hizmet için bu şekilde farklı fiyatlandırma yapılmasını açık bir haksızlık olarak görüyorum ve bu durumu kabul etmem mümkün değil.

Tarafıma sunulan 799 TL’lik teklifin derhal yeniden değerlendirilmesini ve diğer hattıma sunulan 539 TL seviyesinde adil bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliğine giderek hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğim.

Konu hakkında en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve benimle ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.

23 Haziran 00:57 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Haziran 16:48

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şeref
23 Haziran 17:09

Teşekkür Ederim Hızlı Çözüm İçin

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Red Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı

107

Vodafone mobil hattımda faturalı olarak kullandığım Vodafone Red tarifemin taahhüdü yaklaşık 10 gün sonra sona eriyor. Ş...

Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yetersiz Ve Pahalı Tarife Teklifleri

844

"Teşekkür ederim"

Vodafone Red Tarifemde Teklif Sonrası Geri Dönüş Olmadan Yüksek Ücret ve Müşteri Mağduriyeti

152

Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra normal hatta geçip başka operatöre geçmeyi düşü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri