to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aynı Pakete %40 Zam Ve Sadakat İhmal Ediliyor
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir de Tam Senlik 2 tarifesinden yararlanıyorum. Mevcut taahhütlü paket ücretim 300 TL iken, bu ekim ayında taahhüdümün biteceği belirtilerek aynı paket için tarafıma 420 TL’lik yeni teklif sunuldu. Yani aynı paket için yaklaşık %40 oranında bir zam talep ediliyor.
2026 Eylül dönemindeki resmi enflasyon oranı yaklaşık %30 civarındayken, aynı paket için %40 zam uygulanmasının mantıklı ve adil olmadığını düşünüyorum. Geçen hafta Vodafone tarafından telefonla aranarak bu teklif iletildi, ancak daha makul bir alternatif, ya da farklı bir avantajlı tarife önerilmedi.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut abonelere bu şekilde yüksek oranlı zam yapılıp, daha uygun bir tarife teklif edilmemesini kabul edemiyorum. Müşterilere keyfi şekilde zam uygulanıyormuş gibi bir izlenim oluşuyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız hissettiriyor.
Talebim, taahhüdüm yenilenirken aynı paket için, makul bir fiyat sunulması ve sadakatimi dikkate alan adil bir teklif yapılmasıdır. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
