Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone’da Aynı 25 GB Tarif İçin Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti

ID:34936741

Kıvanç sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone’da Aynı 25 GB Tarif İçin Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti

Kıvanç

Vodafone

20 Ocak 20:54

Kıvanç'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler Vodafone,”

Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdün sona ermesinin ardından tarafıma 25 GB internet içeren paket için aylık 409 TL tutarında yeni bir teklif iletildi. Ancak aynı dönemde, başka bir kullanıcıya aynı içerikteki tarifenin 320 TL aylık ücretle sunulduğunu bizzat gördüm. Bu durum, aynı hizmet için müşterilere farklı fiyatlandırma politikası uygulandığını açıkça ortaya koymaktadır.

20.01.2026 tarihinde karşılaştığım bu uygulama nedeniyle, müşteri olarak kendimi dezavantajlı konumda bırakılmış hissediyorum. Aynı tarife için farklı abonelere farklı fiyatlar sunulması, adalet ve eşitlik ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.

Vodafone’dan beklentim, söz konusu 25 GB’lik tarifenin tarafıma da diğer kullanıcıda olduğu gibi 320 TL aylık ücretle ve taahhütlü şekilde tanımlanmasıdır. Fiyatlandırma politikasındaki bu dengesizliğin giderilmesini ve tarafıma da eşit koşullarda aynı avantajın sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

20 Ocak 21:28 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Ocak 10:35

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kıvanç

21 Ocak 15:46

Teşekkürler Vodafone,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiyat Artışı Çok Yüksek, Sadık Müşteriye Makul Teklif Bekliyorum

İsmail

Vodafone

14 Ocak 00:55

323

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde bitiyor ve bu tarihe yaklaşırken yeni teklif almak için Vodafone ile görüştüm. Şu anda 15 GB içeren, her şey dahil aylık 361,5 TL ödediğim bir tarifedeyim. Taahhüt sonrası için bana 25 GB içeren, aylık 409 TL’lik ...

fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-2.jpg

fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-1.jpg

Ugur sonuçtan memnun

Çözüldü

Tarife Seçeneklerinin Kaldırılması Ve Yüksek Fiyatlara Zorlanma

Ugur

Vodafone

27 Kasım 2025 17:01

156

"Vodafone a teşekkürler, ama genel sistemi (Türkiye ici) seveyim"

Erdi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Verilen Söz Tutulmadı Fatura Beklenenden Yüksek Geldi

Erdi

Vodafone

25 Eylül 2025 17:11

277

Vodafone tarafından Eylül ayında taahhüt yenileme için arandım. Görüşme sırasında mevcut tarifemde devam edeceğim ve aynı ücreti ödemeye devam edeceği...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Vodafone Kullanıcısının Yeni Müşteri Fiyat Ayrımcılığına Şikayeti

Ahmet

Vodafone

10 Ocak 00:55

682

Üzerime kayıtlı 9109 ve 1444 ile biten iki adet Vodafone mobil hat kullanıyorum. Şu anda 15 GB internet ve 1000 dakika içeren tarife için aylık 275 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. 28.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife bitiminde aynı şartlarda ta...

mevcut-vodafone-kullanicisinin-yeni-musteri-fiyat-ayrimciligina-sikayeti-2.jpg

mevcut-vodafone-kullanicisinin-yeni-musteri-fiyat-ayrimciligina-sikayeti-1.jpg

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü