to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aynı 25 GB Tarif İçin Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti
Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdün sona ermesinin ardından tarafıma 25 GB internet içeren paket için aylık 409 TL tutarında yeni bir teklif iletildi. Ancak aynı dönemde, başka bir kullanıcıya aynı içerikteki tarifenin 320 TL aylık ücretle sunulduğunu bizzat gördüm. Bu durum, aynı hizmet için müşterilere farklı fiyatlandırma politikası uygulandığını açıkça ortaya koymaktadır.
20.01.2026 tarihinde karşılaştığım bu uygulama nedeniyle, müşteri olarak kendimi dezavantajlı konumda bırakılmış hissediyorum. Aynı tarife için farklı abonelere farklı fiyatlar sunulması, adalet ve eşitlik ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.
Vodafone’dan beklentim, söz konusu 25 GB’lik tarifenin tarafıma da diğer kullanıcıda olduğu gibi 320 TL aylık ücretle ve taahhütlü şekilde tanımlanmasıdır. Fiyatlandırma politikasındaki bu dengesizliğin giderilmesini ve tarafıma da eşit koşullarda aynı avantajın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone,
