to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Seçeneklerinin Kaldırılması Ve Yüksek Fiyatlara Zorlanma
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut tarifenin bitimine yaklaşık iki hafta kalmışken, tarafıma yüzde yüze yakın zamlı bir tarife sunuluyor. Şu anda 30 GB internet için 244 TL ödüyorum; ancak hem daha pahalı hem de önceki haftalarda sunulan seçeneklere göre daha dezavantajlı bir tarifeye zorlandığımı hissediyorum.
Geçen hafta bana 288 TL karşılığında 25 GB internet içeren bir tarife önerilmişti. Bu tarife şu an sistemden tamamen kaldırılmış görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tarifeye geçiş yapmak istediğimi ilettim; ancak 'sistem izin vermiyor' denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüdümün bitimine çok az süre kalmış olmasını kullanarak uygun tarifeleri kaldırmaları ve beni çok daha yüksek ücretlere yönlendirmeleri nedeniyle mağdur ediliyorum.
Talebim, geçen hafta tarafıma sunulan 288 TL – 25 GB internet içeren tarifeye geçişimin sağlanması ve taahhüt sürecimde makul, öngörülebilir bir fiyat politikasının uygulanmasıdır. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone a teşekkürler, ama genel sistemi (Türkiye ici) seveyim
