Vodafone’da Aylık 700 TL Faturalarım Piyasadaki 300 TL Tarifelerle Uyuşmuyor

Vodafone hattımın fatura tutarları yaklaşık iki yıla yakındır makul seviyelerin çok üzerinde gelmektedir. Eylül 2024’ten bu yana her ay ortalama 700 TL civarında ödeme yapıyorum. Piyasada benzer şekilde 20 GB internet içeren tarifeler 300 TL bandında sunulurken, hattım için buna yakın bir kullanım karşılığında yaklaşık 700 TL talep edilmesi beni mağdur etmektedir.

Tarife adımı bilmiyorum ancak uzun süredir hat sahibiyim ve buna rağmen tarafıma uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığını, mevcut paketimin de sürekli yüksek fatura ile devam ettiğini görüyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ve bayiler ile bu konuda defalarca görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fatura tutarlarımda iyileşme sağlanmadı.

Ben, hattım için piyasadaki emsallerine uygun, makul ücretli bir tarife tanımlanmasını, gereksiz ve yüksek fiyatlandırmanın sona erdirilmesini ve mümkünse uzun süredir ödediğim faturalardaki mağduriyetimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.