Vodafone'da Aşırı Yüksek Faturalar İçin Uygun Tarife Talebi

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık son 8 aydır faturalarım 600 TL civarında gelmektedir ve bu tutar bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır. Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum, faturamda herhangi bir ek ücret, aşım ya da ceza bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyorum, gecikme faizi veya ek bir ücret yansıtılmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda, mevcut en düşük ücretin bu olduğu ve daha uygun bir çözüm sunulmadığı görülüyor. 12 ay taahhütlü bir tarifedeyim ve Antalya Kemer’de ikamet ediyorum. Müşteri numaram 0555********26’dır.

Vodafone’un, bütçemi sarsmayacak şekilde daha uygun fiyatlı bir tarife sunmasını veya mevcut faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma kalıcı ve makul bir çözüm sağlanmasını rica ederim.