to read complaints and reviews, or file yours.600 TL'lik 50 GB Tarife Ücretinin Aşırı Yüksek Olması
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 10 aydır Red'li 50 GB tarife paketini kullanıyorum ve aylık 600 TL ödüyorum. Paket kullanımım açısından internet hakkım yeterli olsa da, ödediğim ücretin artık çok yüksek kaldığını düşünüyorum.
Bu nedenle hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiyi ziyaret ettim. Ancak bana önerilen tarifeler genelde 15 GB civarında internet içeren ve 550 TL ve üzerinde fiyatlara sahip paketler oldu. Yani hem internetim ciddi şekilde düşüyor hem de neredeyse aynı ücreti ödemeye devam etmem isteniyor. Bu durum bana hiç makul gelmedi.
Hattımda 30.06.2026 tarihine kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Taahhüdüm devam ederken, kullanım ihtiyacıma uygun, daha avantajlı ve bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasını istiyorum. Özellikle aylık ücretimin 350 TL’yi aşmadığı, internet hakkımın da makul seviyede korunduğu bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde hattımı iptal etmeyi ciddi olarak düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
