Vodafone'da Aşırı Ücretli Sınırsız İnternete Son: Uygun Paket Talebi

Yaklaşık 8–9 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun süredir aylık 1200 TL ödeyerek sınırsız internet içeren bir paket kullanıyorum ancak ben sınırsız internete ihtiyaç duymuyorum ve bu ücretin çok fahiş olduğunu düşünüyorum. Her yıl üst üste gelen zamlarla ücretler sürekli arttı ve artık makul olmaktan çıktı.

Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve yine zam geleceğini öğrendim. Daha uygun fiyatlı, interneti sınırlı bir pakete geçmek istediğimi özellikle belirttim ancak bana “size özel uygun bir paket yok” denildi ve 542 ile iletişime geçmem söylenmekten başka bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen çevremdeki insanların 400 TL civarında paketler kullandığını biliyorum, bana ise 1200 TL ve üzeri paketler gösteriliyor. Daha uygun tarifelerden yararlanabilmek için illa operatör değişikliği mi yapmam gerektiğini düşünmek zorunda kalmak da müşteri olarak beni rahatsız ediyor.

Vodafone’dan talebim, sınırsız internet içermeyen, makul düzeyde bir paket sunulması ve aylık ödememin 400–500 TL bandına çekilebilmesidir. Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden, yeni taahhüt döneminde de bütçemi zorlamayacak, adil ve ulaşılabilir bir teklif bekliyorum.