Burger King Efeler Şubesinde Tıkla Gelsin Uygulamasıyla Oluşturulamayan Sipariş Karttan Para Çekildi

23 Eylül 2026 saat 20:43’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Efeler/Aydın Mimar Sinan Şubesi’nden gel al siparişi vermek istedim. Uygulamada kayıtlı kredi kartımı seçip “ödemeyi tamamla” butonuna bastığımda “siparişiniz oluşturulamamıştır, farklı bir kart deneyin” şeklinde bir uyarı aldım fakat aynı anda banka hesabımdan tutar çekildi.

Bunun üzerine restorandaki çalışanlara durumu ilettim, sistemlerini kontrol ettiler ve herhangi bir sipariş görünmediğini söylediler. Benim Tıkla Gelsin uygulamamda da sipariş kaydı yoktu. Uygulama içinden canlı desteğe yazdım ancak robot haricinde gerçek bir yetkiliye ulaşamadım, ayrıca arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım.

Sonuç olarak oluşturulamayan bir sipariş için kartımdan para çekildi, ortada ne ürün ne de sipariş kaydı var. Öğrenci olduğum için maddi durumum aşırı iyi değil, bu nedenle hem o akşam aynı sorunu tekrar yaşarım korkusuyla aç kaldım hem de paramdan oldum. Kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.