Peugeot 3008 AdBlue Sorunu İçin Ücretsiz Depo Değişimi Talebi

2017 model, 121.299 km’deki Peugeot 3008 aracımın ilk sahibiyim ve aracı aldığım günden beri tüm bakımları düzenli olarak sadece yetkili serviste yaptırdım. Buna rağmen, kronik ve ayıplı bir parça olduğunu düşündüğüm AdBlue sistemi ve deposu ile 2019 yılından bu yana sürekli sorun yaşıyorum.

Aracım yaklaşık 50 bin km civarındayken AdBlue arızaları başladı. İlk dönemlerde birkaç kez cihaza bağlanarak arıza silme ve benzeri işlemlerle sorun geçici olarak giderildi. Daha sonra araç 60 bin km’deyken AdBlue deposu tamamen değiştirilmek zorunda kaldı. Aracım 100 bin km civarına geldiğinde aynı arızayı tekrar yaşadım, bu kez de yetkili serviste tamir işlemleri ile sorun geçici olarak çözüldü.

13 Eylül 2026’da, araç 120 bin km’deyken tekrar AdBlue arıza ışığı yandı ve bu kez Manisa Antoto yetkili servisine başvurdum. Araç burada tamir edildi ancak yaklaşık 1.000 km kadar kullanım sonrası arıza tekrar ortaya çıktı. Aracı yeniden aynı servise götürdüğümde bu kez enjektör pompasının arızalı olduğu belirtilerek değişimi yapıldı. Fakat test sürüşünde arıza yeniden verince, bu sefer AdBlue deposunun tekrar komple değiştirilmesi gerektiği söylendi.

Yaşadığım bu kronik sorunla ilgili durumu yıllardır farklı illerdeki yetkili servisler üzerinden ve doğrudan Türkiye Peugeot genel merkeze her seferinde ilettim. Düzenli yetkili servis bakımlarım hem servis kayıtlarında hem de elimdeki evraklarda açıkça görünmektedir; ayrıca araç içinde bulunan diğer evrakları da istenmesi halinde paylaşabilirim. Buna rağmen, Manisa Antoto’nun ilettiği son talebim üzerine genel merkez iyi niyet garantisi talebimi reddetti. Şu an için benden AdBlue deposunun değişimi için 70.900 TL talep edilmektedir ve aracım hâlâ serviste beklemektedir.

Aracımın tüm bakımlarını yetkili servislerde yaptırmış, ilk günden beri aynı kronik problemle uğraşan bir kullanıcı olarak, bu masrafın müşteri memnuniyeti ve iyi niyet garantisi kapsamında Peugeot tarafından karşılanmasını, AdBlue deposunun ücretsiz ya da makul ölçüde indirimli şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.