to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hatta sahibim, paketim 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeriyor. Sabah 8 ile akşam 8 arasında ofiste çalışan ve gün boyu sadece Wi‑Fi kullanan biriyim. Mobil veriyi açtığımda ise yalnızca WhatsApp üzerinden mesajlaşma yapıyorum; zaten WhatsApp kullanımım sınırsız ve tüm otomatik güncellemelerim kapalı, Wi‑Fi üzerinden bile otomatik güncelleme almıyorum, güncellemeleri sadece ben manuel olarak başlattığımda yüklüyorum. Buna rağmen geçen ay da aynı sorunu yaşadım; bu ay da ayın ilk beş gününde internetim anormal şekilde hızlı tükenmeye başladı.
Bir kişinin sabahtan akşama kadar kesintisiz kullansa bile 25 GB’yi bitiremeyeceği bir sürede, ben sadece ara ara mobil veriyi açıp mesajlaştığım halde, mobil verimi her açtığımda 10 dakika içinde 1–1,5 GB gittiğini görüyorum. Gün içinde yaklaşık 12 saat çalışan ve çoğunlukla Wi‑Fi’ye bağlı olan biriyim; buna rağmen bu kadar yüksek bir tüketim olması mantıklı değil.
Sorun benden kaynaklı mı diye kullandığım telefon markasının müşteri hizmetlerini de aradım ve cihazla ya da gizli bir güncellemeyle ilgili hiçbir sorun olmadığını, operatör kaynaklı olabileceğini söylediler. Geçen ay da aynı durumu yaşadım ve o zaman da Vodafone’u aradığımda üzerime düşeni yapmaya çalışmama rağmen yine “bizden kaynaklı değil” cevabı verildi. Bu ay ise aynı gün içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir inceleme başlatılmadı, kayıt açılmadı ve bana yardımcı olunmadı; sadece sistemlerinde sorun görünmediği söylendi.
Hattımı Çankırı ili Orta ilçesi Elmalık Köyü’nde kullanıyorum. Benzer bir sorunu daha önce ablam da yaşadı ve kendisine GB iadesi yapılmıştı. Ben de kendi kullanım şeklimin çok sınırlı ve kontrollü olmasına rağmen bu şekilde internet paketimin erimesinin benimle alakalı olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu anormal internet tüketimiyle ilgili hattımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere giden internet paketimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone'a hattımı yaklaşık 5 ay önce taşıdım ve 30 GB internet içeren faturalı bir paket kullanıyorum. Önceden Turkcell kullanırken 20 GB ile ay sonunu rahatça getiriyordum. Fakat Vodafone'a geçiş yaptığım günden beri, 30 GB internetim dahi bir hafta gibi kısa bir sürede tükeniyor. Günlük kullanı...
Daha önce Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, sürem dolduktan sonra numaramı Vodafone faturalı hatta taşıdım. 300 TL karşılığında 30 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir tarifeye geçtim ancak geçtiğim günden beri ciddi bir problem yaşıyorum. İnternet paketim adeta su gibi akıyor, kulla...
Vodafone hattımda bir süredir internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturalı hatta sahibim ve “Red'li Müşteri Özel 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen internet paketim normalden çok daha hızlı tükeniyor, adeta su gibi akıp gidiyor ve nereye gittiğini anlamıyorum. Bu ay içinde iki...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2025’ten beri yüksek fatura ve internet yetersizliği yaşıyorum. Hattımda 30 GB internet paketim bulunmasına rağmen internetim çok çabuk bitiyor; kullanımımı dikkatli yapmama rağmen paketim ay ortasını bile çoğu zaman göremiyor. Buna rağme...
Yorumlar