to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Ankara 19 Mayıs Stadyumu Ve Gençlik Parkı Çevresinde Çekim Sorunu
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır yaşadığım çekim sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara 19 Mayıs Stadyumu’nda çalışıyorum; kamp bölümüne geçtiğimizde ve kamp alanımız olan Gençlik Parkı karşısındaki bölgede internet hattım neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgeyle ilgili çalışma yapılacağı ve sorunun giderileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve problem devam ediyor. Hem işim gereği hem de günlük kullanımda internete ihtiyaç duymama rağmen bulunduğum bölgede bu hizmeti alamıyorum.
Vodafone’un özellikle Ankara 19 Mayıs Stadyumu ve Gençlik Parkı karşısındaki kamp alanı çevresinde çekim ve internet altyapısını iyileştirmesini, bu bölgedeki kapsama sorununu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑WiFi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑WiFi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑WiFi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
