to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişim Ve Teslim Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Alamadım
Getir uygulaması üzerinden 9 Temmuz saat 23:41’de 232,46 TL tutarında market siparişi verdim. Adresi yanlış girdiğim için siparişi anında iptal ettim ve uygulamada sipariş “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen para iadem banka hesabıma yapılmadı. Bankamla görüştüğümde kartımdan para çıkışı olduğunu, ancak herhangi bir iade hareketi görünmediğini öğrendim.
Mart ayında da Getir Çarşı üzerinden 29 Mart saat 21:30 civarında 364,99 TL tutarında başka bir sipariş verdim. Bu sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ben bu sipariş için de iade talep etmeme rağmen herhangi bir ücret iadesi almadım. Yani hem 9 Temmuz’da iptal edilen siparişimde, hem de 29 Mart’taki Getir Çarşı siparişimde ödediğim tutarlar hesabıma geri dönmedi.
Her iki işlemle ilgili olarak defalarca Getir müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, net bir muhatap bulamadım. İptal edilen 9 Temmuz siparişim ile 29 Mart Getir Çarşı siparişime ait toplam tutarın en kısa sürede kartıma/banka hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
