Vodafone’da Adil Olmayan Tarife Teklifleri: Daha Az Veri, Daha Yüksek Fiyat

Vodafone abonesi olarak şu anda Uyumlu 12 GB isimli tarifeyi kullanıyorum. Tarifemde 12 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika bulunuyor ve aylık 240 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, bana sunulan “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde ise 5 GB internet içeren bir paket için 360 TL, 15 GB internet içeren bir paket için 460 TL gibi, mevcut tarifeme göre hem daha az kullanım hakkı sunan hem de iki katına varan fiyatlarla tarifeler teklif ediliyor.

Uygulama üzerinden sunulan bu tarifeler, şu anki kullanım haklarıma kıyasla hem içerik hem fiyat açısından hiçbir şekilde makul değil. Müşterisi olduğum halde, daha düşük internet içeren tarifelerin daha yüksek bedelle sunulmasını adil ve müşteri odaklı bulmuyorum. Yıllık taahhütle kullanılan bir tarifedeyken, yeni dönem için bu kadar yüksek fiyatlı ve hakları azalmış paketlerin önerilmesini kabul etmek istemiyorum.

Ben, mümkünse mevcut tarifeme yakın veya aynı kullanım haklarını, makul ve önceki dönemlerime daha yakın bir fiyatla devam ettirmek istiyorum. Fiyat artışı zorunluysa bile, buna paralel şekilde kullanım haklarımın da artırılmasını, aksi halde aynı haklarla fahiş fiyatlı teklifler sunulmamasını talep ediyorum. Hesabımın ve tarife tekliflerimin tekrar gözden geçirilerek, sadık bir müşteri olarak bana daha uygun ve mantıklı bir teklif sunulmasını Vodafone’dan rica ediyorum.