to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Fatura Görüntülenemiyor, İndirme Hatası
Hepsiburada üzerinden son bir haftadır yaptığım alışverişlerimin faturalarını masaüstü bilgisayarımda görüntüleyemiyorum. Siparişlerim bölümünden “Fatura görüntüle” dediğimde fatura penceresi açılıyor fakat sayfa tamamen gri görünüyor, herhangi bir fatura içeriği gelmiyor. Turuncu renkteki “indir” tuşuna bastığımda ise dosya indiriliyor gibi yapıp hemen ardından “başarısız, yasak” şeklinde hata veriyor.
Aynı bilgisayar ve tarayıcıdan Trendyol’daki faturalarımı sorunsuz PDF olarak açıp indirebilirken, yalnızca Hepsiburada’da bu sorunla karşılaşıyorum. Adım Mehmet Y***** olup, Hepsiburada hesabım üzerinden son bir haftadaki tüm siparişlerimde aynı problem devam etmektedir.
Hepsiburada’nın, sistemlerindeki bu hatayı inceleyip düzeltmesini ve geçmiş dahil tüm sipariş faturalarımı sorunsuz bir şekilde PDF formatında görüntüleyip indirebileceğim şekilde gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
