Powerbank İadesi Görünmüyor Ve 90 TL Ücret Geri Dönmedi

Beefull uygulamasından 21.10.2026 tarihinde maaş kartım ile 90 TL ödeyerek aldığım powerbanki aynı gün saat 18.10–18.15 civarında Gayrettepe metrosu Esentepe çıkışındaki istasyona sorunsuz şekilde teslim ettim. Buna rağmen uygulamada powerbank iade edilmemiş gibi görünmekte ve işlemim hâlâ açık durmaktadır.

Uygulama üzerinden şikayet oluşturmama ve destekle iletişime geçmiş olmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Hesabım, sonu **…67** ile biten telefon numaram üzerine kayıtlıdır ve bu işlem için 90 TL tutarında bir şarj ücreti alınmıştır.

Powerbanki zamanında ve eksiksiz teslim etmeme rağmen hâlâ iade edilmemiş gibi görünmesi ve ödemenin düzeltilmemesi nedeniyle, ilgili işlemin acilen incelenmesini, iade kaydımın sisteme doğru şekilde işlenmesini ve haksız yere tahsil görünen tutarın hesabıma geri yansıtılmasını talep ediyorum.