to read complaints and reviews, or file yours.Red Sınırsız Tarifede Aşırı Fiyat Farkı Açıklanmalı
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda Red tarifesindeyim. 01 Temmuz tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden tarife değişikliği yapmak istedim. Uygulamada “Red Sınırsız” tarifesini 12 ay taahhütlü olarak yaklaşık 1330 TL civarında gördüm.
Ancak aynı hatta sahip olan arkadaşlarım kendi uygulamalarına baktıklarında aynı tarifenin onlara yaklaşık 890 TL gibi çok daha düşük bir fiyatla sunulduğunu gördük. Aynı tarife için bu kadar yüksek bir fiyat farkı olmasını anlamlandıramıyorum ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, bana da arkadaşlarımda görünen daha uygun fiyatlı “Red Sınırsız” kampanyasından yararlanma imkanı tanınmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa da aradaki fiyat farkının net ve detaylı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
