to read complaints and reviews, or file yours.990 TL Sınırsız Tarifeye Geçiş Kampanyası Görünmemesi Ve Açıklama Eksikliği
Vodafone’un 16-17 Eylül tarihleri arasında uygulama üzerinden sunduğu Kazandıran Günler kapsamındaki 990 TL sınırsız tarifeye geçiş kampanyasından yararlanmak istedim, ancak sistem üzerinden bana bu teklif hiç görünmedi. Vodafone Yanımda uygulamasında kampanya ekranı açıkça yer almasına rağmen hatta tanımlı tekliflerde bu paket çıkmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir gerekçe sunulmadan bu kampanyanın hattıma uygun olmadığı ve geçiş yapamayacağım söylendi. Reklamı yapılan, sınırsız katılım hakkı olduğu belirtilen ve son günü yarın olan bu kampanyadan, hiçbir makul açıklama yapılmadan dışlanmış durumdayım. Kampanya görselini de kanıt olması için ekledim.
537 201 ** ** numaralı hattım için, kampanyada belirtilen koşullarla 990 TL sınırsız tarifeye geçirilmek istiyorum. Reklamı yapılan bir kampanyanın seçili müşterilerle sınırlandırılması veya neden uygun olmadığının açıklanmaması beni mağdur ediyor. Şikayetimin incelenerek hattıma bu teklifin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
