Stok Sorunu Nedeniyle Kampanya Hakkının Kaybı Ve Telafi Talebi

Migros Sanal Market “Tıkla Gel Al” hizmeti üzerinden, uygulamada aktif olarak görünen “3 farklı günde ve tek seferde 1.000 TL ve üzeri alışverişe 500 Money hediye” kampanyasından yararlanmak amacıyla son iki siparişimi özellikle planlayarak verdim. Kampanya metninde belirtilen koşullara uygun şekilde sepet tutarımı ayarlamama rağmen, teslimat aşamasında ürünlerin stok gerekçesiyle eksik bırakılması nedeniyle sipariş tutarlarım sonradan düşürüldü. İlk sipariş 24.06.2026, Sipariş No: #1439770518, 12:28.

26 Eylül tarihli 1442906558 numaralı siparişimde, sipariş anında stokta ve sepetimde görünen 4 adet Whiskas ve 4 adet Bonnie Kuzu Etli Pouch mama hiç teslim edilmedi. Ayrıca 4 adet sipariş verdiğim Felix Avantajlı Paket ürününden yalnızca 1 adet teslim edildi. Bu ürünleri özellikle kampanya kapsamında gerekli tutarı yakalamak için sepetime eklemiştim. Sipariş sırasında stokta gözüken ürünlerin sonradan eksiltilmesi, benim kampanyadan yararlanma hakkımı doğrudan ortadan kaldırmış oldu.

Kampanyanın süresi bitmek üzere olduğu için, yaşadığım mağduriyetin kampanya süresi geçtikten sonra telafi edilmesi benim açımdan anlam ifade etmeyecektir. Ben her iki siparişi de kampanya koşullarına güvenerek oluşturdum ve eksik teslimatlardan kaynaklanan tutar düşüşü nedeniyle 500 Money kampanyasından yararlanamamak istemiyorum. Kampanya koşullarını yerine getirmek için gerekli alışverişi yaptığımı, ancak Migros kaynaklı eksik gönderimler nedeniyle hak kaybına uğradığımı düşünüyorum.

Ayrıca bu mamaların bir kısmını sokak hayvanlarının beslenmesi için temin ediyorum. Ürünlerin eksik gönderilmesi, hem hayvanların beslenme planını aksatıyor hem de aynı ürünleri yeniden bulup almak zorunda kalmama neden oluyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetimi artırıyor.

Bu nedenle talebim yalnızca konu hakkında açıklama yapılması değil, kampanya süresi dolmadan somut bir telafi sağlanmasıdır. İki siparişimin birlikte incelenmesini, eksik teslimatlardan kaynaklanan tutar düşüşünün kampanya hakkımı ortadan kaldırmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve 500 Money kampanyasından hak kaybı yaşamayacağım şekilde tarafıma telafi sağlanmasını acilen istiyorum.