to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 600 TL Fatura Sorunu Ve Düşük Tarife İsteği
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Son 2–3 aydır aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ve bu tutar benim için artık gerçekten çok yüksek. Ben en az 250–300 TL civarında bir tarife kullanmak istiyorum fakat çevremdeki insanlar çok daha uygun tarifeler kullanırken ben neden bu kadar ödediğimi anlamıyorum.
Bu tarifeye geçmeden önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha düşük fatura ödeyeceğim söylendi, ancak tam tersine faturam daha yüksek geldi. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu ilettim fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.
Adıma kayıtlı hatlar için beni ekonomik olarak zorlamayacak, yaklaşık 200–300 TL civarında bir Red veya benzer uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Aksi halde hem faturalı hattan çıkmayı hem de üzerime kayıtlı hatları kapatmayı düşünüyorum. Konunun incelenerek tarafıma daha makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
