Softexen'den Lisans Anahtarı Teslim Edilmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

13.08.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Softexen.com üzerinden Windows 7 Ultimate Retail Dijital Lisans Anahtarı satın aldım. Bu siparişim için ödeme onayı ve dekont bilgisi mail olarak tarafıma ulaştı ancak sitede belirtilen “15 dakika içinde mail yoluyla teslimat” vaadine rağmen hiçbir şekilde ürün anahtarı gönderilmedi ve hesabımda da lisans kodu görünmüyor.

Ürün teslim edilmediği için Softexen’in sitesinde yer alan telefon numarasını aradım ancak numara kullanılamıyor uyarısı alıyorum. Site üzerindeki canlı destek bölümüme yazmama rağmen cevap verilmedi, WhatsApp hattından da mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ödeme alınmasına karşın lisans anahtarımın teslim edilmemesi ve hiçbir iletişim kanalından tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Söz konusu siparişe ait lisans anahtarımın bir an önce tarafıma iletilmesini talep ediyorum.