to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Paketinde Fahiş Fiyat Artışı Ve İnternet Hak Kesintisi
Vodafone hattım için daha önce yaptığım taahhüt kapsamında 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir pakete 207 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine sadece 5 gün kalmışken, bana 1 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için yaklaşık 315 TL gibi çok daha yüksek bir ücret çıkartılıyor.
Hem internet hakkım düşürülüp hem de faturamın bu kadar yükselmesini fahiş bir artış olarak görüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana bu paketin şu anda en uygun paket olduğu söyleniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor.
Taahhüdüm bitmeden önce, mevcut kullanım ihtiyaçlarımı karşılayan, makul ve önceki ödemelerimle daha uyumlu bir teklif sunulmasını ve bu aşırı fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
