to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için Mart 2026 tarihinde 12 aylık taahhüt yaptırmıştım. Bu ay içerisinde hattımı kapatmak/taahhüdümü sonlandırmak istediğimde faturama yaklaşık 500 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Cayma bedelinin neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek için Vodafone ile görüştüğümde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, detaylı bir bilgilendirme alamadım. Bu durum hem şeffaflık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni rahatsız etti.
Vodafone’un, hattıma yansıtılan bu yaklaşık 500 TL tutarındaki cayma bedelini makul bir seviyeye düşürmesini ve gerekçesinin de açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımın kapatılması için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım için 1.610 TL cayma bedeli çıkartıldığını öğrendim. Bu kadar yüksek bir tutar beklemediğimi, miktarın çok fazla olduğunu ve başka bir çözüm yolu olup olmadığını özellikle sordum. Görüşme sırasında hattımın taahhü...
Vodafone’da üzerime kayıtlı 53******** numaralı faturalı hattım için, taahhüdümün son ayında olmama rağmen 600 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bankam üzerinden fatura ödemesi yaparken tutarın yüksek olduğunu fark ettim, ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın ...
Vodafone hattım için 31 Mart 2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyordu ve bu tarihin taahhüt bitiş günü olduğunu biliyordum. Buna rağmen 1 Nisan itibarıyla bilgim ve onayım olmadan hattıma otomatik olarak yeni bir tarife tanımlanmış ve sanki yeni bir taahhüt vermişim gibi işlem yapılmış. 31 Mart 20...
Vodafone mobil hattım için uygulanan taahhüt cayma bedeli konusunda mağdur edildim. Kasım ayında faturama yansıyan cayma bedelinin yaklaşık 500 TL civarında olacağını beklerken 2.200 TL olarak çıkarıldığını gördüm. Bu tutarın taahhüt şartlarıyla ve bana verilen bilgilendirmeyle uyuşmadığını düşünüyo...
Yorumlar