to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 12 Aylık Taahhütten Çıkarken 500 TL Cayma Bedeli
Vodafone faturalı hattım için Mart 2026 tarihinde 12 aylık taahhüt yaptırmıştım. Bu ay içerisinde hattımı kapatmak/taahhüdümü sonlandırmak istediğimde faturama yaklaşık 500 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Cayma bedelinin neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek için Vodafone ile görüştüğümde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, detaylı bir bilgilendirme alamadım. Bu durum hem şeffaflık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni rahatsız etti.
Vodafone’un, hattıma yansıtılan bu yaklaşık 500 TL tutarındaki cayma bedelini makul bir seviyeye düşürmesini ve gerekçesinin de açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözülmedi
