to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 1 GB Ek Paketi Ve 1026 TL Borç Hakkında Haksız Ücretlendirme
Vodafone hattımda 470 TL’lik 10 GB tarifesini kullanmaktayım. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında güncel tutar kısmında bugün itibarıyla 1026 TL civarında bir borç görünmektedir. Uygulamada yalnızca 1 GB’lik bir ek paket görünüyor fakat bu paketi ben talep etmedim ve benim yaptığım bir işlem olduğunu düşünmüyorum.
Güncel borç tutarımın ve hattıma tanımlanan ek paketlerin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yansıtılan haksız ücretlendirme varsa iptal edilerek düzeltilmesini ve gerçek tarife ücretim üzerinden faturalandırılmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim sorun çözüldü.
