to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'a Geçiş Sonrası Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık bir buçuk ay önce iki hattımı birden Vodafone’a taşıdım ancak taşımaz olaydım. Tarifemde 40 GB internet olmasına rağmen, bunun yarısını bile kullanamadan çekim sorunu yaşıyorum. Hat taşındığından beri, Hatay İskenderun’da neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor.
Bu süre içinde defalarca Vodafone bayisine gittim, müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorun aynen devam ediyor. Hem konuşma hem de internet anlamında mağdur ediliyorum.
Bu nedenle, 5538**8400 numaralı hattım dahil olmak üzere Vodafone’a taşıdığım her iki hattım için de, yaşadığım çekim problemleri nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, bedelsiz fesih/cayma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef sorunumu gidermediniz. Telefon görüşmesinde de cayma bedelsiz çıkış hakkı, bir defaya mahsus faturada 100 TL indirim veya daha düşük bir tarifeye geçiş önerdiniz. Kapsama alanı güçlendirme için planlama yapıldığını ancak öngörülen bir tarih veremediniz.
