to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a 1465 TL Haksız Cayma Bedeli İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattım için kısa süre önce taahhüdümü yeniledim. Aylık faturam 1200 TL iken, taahhüdüm yenilendikten sonra hattımdan 1465 TL cayma bedeli tahsil edildi. Taahhüt yenilendikten sonra yaklaşık 1 hafta içinde paketten çıktım ve paketi neredeyse hiç kullanmamıştım.
Tarih olarak 14.02.2026 tarihinde faturama 1465 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa 14 gün içerisinde cayma hakkım olduğunu bildiğim için bu bedelin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen böyle bir hakkım olmadığı söylenerek benden bu ücret tahsil edildi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir sonuç alamadım. Telefon numaramın son 4 hanesi 0631’dir. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1465 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
