Adidas Galaxy 7 Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve Boyner’in Kullanıcı Hatası İddiası

25.04.2026 tarihinde eşime hediye olarak Boyner mağazasından Adidas Galaxy 7 koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabılar yalnızca evden iş yerine giderken, günlük normal kullanımda giyildi ve üzerinden yaklaşık 2 ay geçtikten sonra üst yüzeylerinde ciddi bozulmalar, aşınmalar ve yırtılmalar oluştu.

Ürünü Boyner mağazası üzerinden iki kez incelemeye gönderdik, her ikisinde de Haziran–Temmuz ayları içinde “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Herhangi bir detaylı açıklama, yazılı rapor veya e-posta paylaşılmadan, doğrudan kullanıcıyı suçlayan bu yaklaşımla hem mağdur edildik hem de sanki ürünü yanlış kullanmışız gibi zan altında bırakıldık.

Dünya para verilip alınan bir Adidas ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve hem Boyner’in hem de Adidas’ın ürüne sahip çıkmaması kabul edilemez. Markanın, müşteri memnuniyetini önemseyerek bu ayıplı ürünü yenisi ile değiştirmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.