Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Zammı Ve Değersiz 5 GB Reklamlarıyla Müşteriyi İhmal Ediyor

Selen
2 Nisan 00:4180

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve özellikle son dönemde çıkan 5 GB reklamlarından beri operatörden ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Diğer operatörler müşterilerini internet paketiyle memnun etmeye çalışırken, Vodafone tarafında sürekli zam yapılması ve bunun yanında sadece alışveriş indirimleri gibi, bizim için pek bir anlam ifade etmeyen kampanyalar sunulması artık rahatsız edici bir hâle geldi. Kendimi müşteri olarak değer görmeyen, resmen alay edilen biri gibi hissediyorum.

Vodafone’un mevcut politikasını değiştirerek müşterilerine gerçekten tatmin edici internet paketleri sunmasını istiyorum. Özellikle yaşadığım bu memnuniyetsizliğin telafisi için tarafıma 200 GB hediye internet tanımlanmasını ve bundan sonra da sadık müşterilerini mağdur etmeyecek, daha cömert ve adil kampanyalar yapılmasını talep ediyorum.

2 Nisan 02:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Nisan 15:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5G Geçişinde Hediye İnternet Eksikliği Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

Atilla
Atilla
Vodafone
1 Nisan 01:56550

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5G’ye geçiş sürecinde diğer operatörlerin 240 GB’a kadar varan hediye internet pak...

4 Destek

Vodafone’un 5G Müşterilerine Ücretsiz İnternet Sunmaması

Oğuzhan
Oğuzhan
Vodafone
31 Mart 19:2212.547

Ülkemizin 5G’ye geçtiği bu dönemde diğer operatörlerin müşterilerine 50–100 GB seviyelerinde ücretsiz internet tanımladı...

11 Destek3 Yorum

Vodafone 5G Kampanyasında Tek Gün Sınırsız İnternet Yetersizliği

Yusuf
1 Nisan 01:301.170

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ülkemizde 5G’ye geçiş sürecindeyken diğer operatörler kullanıcılarına 5 kata kadar...

5 Destek

5G Geçişinde Tek Gün Sınırsız İnternet Teklifi Müşterileri Mağdur Ediyor

Zafer
1 Nisan 10:051.033

5g’ye geçiş sürecinde diğer operatörlerin müşterilerine uzun süreli bedava internet kampanyaları sunduğunu görürken, Vod...

Uzun Süreli Müşteriye 5G Hediye İnternet Teklifi Yok

Buse
1 Nisan 15:38147

Yaklaşık 8–9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve aynı zamanda Vodafone’da kayıtlı 3 hattım bulunuyor. Türkiye’nin en büyük o...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Sınırsız İnternetin Kullanım Yavaşlığı

Vodafone Sınırsızİnternetin Kullanım Yavaşlığı

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Mobil Hat İnternet Sorunu!

Vodafone Mobil Hatİnternet Sorunu!

Profil fotoğrafı
Seçkin
Vodafone Dört Yıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Vodafone Dört YıldırAynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone İnternet Paketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Vodafone İnternetPaketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone  Bıktım Artık!

Vodafone  BıktımArtık!

Profil fotoğrafı
Ercan
Vodafone Tl Bakiyem Olmasına Rağmen Arkadaşıma Paket Yükleyemiyorum!

Vodafone Tl BakiyemOlmasına Rağmen Arkadaşıma Paket Yükleyemiyorum!

Profil fotoğrafı
Eren

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri