to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışı Görüşme Paketi İzni Olmadan İptal Edildi Ve Faturada Şaşırtıcı Ücret Artışı
Sözleşmem 01.09.2025 tarihinde bașladı ve 31 08.2026 tarihinde sonlanıyor. Özellikle Red'li tarife almıştım, Aylık 23 Ülkeyi konuşma paketi olduğunda!
Sözleşmenizde yer aldığını söylediğiniz “23 ülkeyi arama” paketinde tam olarak ne tür bir sorun yaşıyorsunuz (hiç arama yapamama, ek ücretlendirme, paketin tanımlanmaması vb.)?
Ancak mayıs agenda SMS ile yurt dışı paketim sonlandırıldı mesaj gelmiş, sürekli reklamlar geldiğinden mesajlara bakmıyorum.
Bu yurt dışı paketinin sizden onay alınmadan veya sizi yeterince bilgilendirmeden iptal edildiğini mi düşünüyorsunuz yoksa asıl şikayetiniz sonrasında yapılan ücretlendirme mi?
Mayıs faturam yüksek geldi, çünkü yurt dışı görüşmelerim faturalandırılmış. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri Arayarak itiraz ettim ancak bana mesaj geldiğini ve bilgi geçtiklerini ve sorumluluk bana ait olduğunu bildirdiler. Halen devam etmekte olan tarifemde dahil olan paketimin sözleşme bitmeden iptal etmeleri, sözleşmeye aykırı ve tüketiciyi mağdur etmektir! Türkiye Vodafone Uluslararası kurumsal, güvenilir şirket olmaktan çıkmış! Kurumsal
Bu hat üzerinden yaptığınız yurt dışı görüşmeleri hangi ülkeye/ülkelere yaptınız ve yaklaşık ne kadar tutarda fazladan ücret yansıtıldığını biliyor musunuz?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Keşke 2 kere müşteri hizmetlerini aradığımda sorun çözülseydi, şikayetler sitesine yazmak zorunda kalmasaydım.
