Vodafone Yurt Dışı Arama Ücretlendirmesi Ve Paket Sorunları

Merhaba, Yaklaşık 2 yıldır yurt dışında yaşıyorum. Acil durumlar için açık tuttuğum Vodafone Türkiye numaramdan bazı servis veya spam aramaları alıyorum. Bugün yanlışlıkla bir tanesini açtım ve 2-3 saniyede aramayı sonlandırdım. Bu aramanın Vodafone'un sitesinde yazan fiyatlara göre 8-9 TL ücretlendirme yapılması gerekiyordu. Daha doğrusu ben öyle olacağını sanıyordum. Ancak 'Her Şey Dahil Pasaport' paketi yüzünden 210 TL ücretlendirme yapılacakmış. İşin daha da sıkıntılı tarafı, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için kullandığım şifrenin geçerliliği bitmiş ve yeni şifre alamıyorum. Telefonum nedense düz 7000'e mesaj atmayı reddediyor ve yaşadığım ülke kodunu ekliyor başına. Ben onun yerine +90 ekleyince mesajım iletilmiyor. Vodafone'un sitesinden şu bir numara (+905427000000) buldum ama buraya da mesajlar gönderilemiyor. Şifre alamadığım için Vodafone Yanımda'ya girip, 'Her Şey Dahil Pasaport' paketinden çıkmak istediğimi de belirtemiyorum. (Düzenleme: Bu şikayeti yazarken hangi mesajıma cevap olarak geldi bilmiyorum ama +497000'den, oraya da mesaj atmayı denemiştim, 5 tane şifre mesajı aldım ve sonuncu ile Vodafone Yanımda'ya giriş yapabildim) Ancak firmanın bir yetkilisi görür de benim anlamlandıramadığım bir durumu cevaplar diye şikayetimi paylaşmak istiyorum. Vodafone'un yurt dışında arama yapabilmek için 60 dakikalık arama paketleri var. Bu da 210 TL'ye satılıyor. İnternet için insanlar kendi ülkelerinde bile, Wi-Fi seçeneği varken, onu kullanıyorlar. Nasıl bir konuşma geçti de, 3-5 günlük yurt dışı tatiline çıkan insanın bu arama paketini almak yerine ve/veya Wi-Fi kullanmak yerine, günlüğü 210 TL olan 'Her Şey Dahil Pasaport' paketine 630-1050 TL ödemeyi tercih edeceğini düşünüp, bunu sürekli kendini aktive eden paket haline getirdiniz? Ben de 2 yıl öncesine kadar aynı ülkede yaşıyordum, insanları bir miktar tanıdığımı düşünüyorum. Ucuz seçenek varken, gereksiz derecede pahalı seçeneği seçecek kadar yanılmış değiliz. Günübirlik yurt dışı seyahatleri yapıp, bir gün için uğraşıp da yurt dışı arama paketi alacağıma, 'Her Şey Dahil Pasaport' paketi kendi kendine aktif olsun diyecek kadar zengin insanımız da çok fazla yok. Kullanıcıların iyiliği veya durumları gözetilmiyorsa, bu paket kendisini sürekli aktif edecek şekilde tasarlanırken ne düşünülüyordu?