to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Yenileme Ücretleri ve Tatmin Edici Tarife Eksikliği
Vodafone faturalı hattımda Red 18 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala yaklaşık 2 aydır tarife yenileme için arandım ve bayilerle görüştüm; ancak geçebileceğim, içeriği bol ve fiyat olarak makul hiçbir tarife sunulmadı.
Şu an faturalarım yaklaşık 380 TL bandında gelirken, mevcut taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen tarafıma 550 TL ve üzeri tutarlarda tarifeler öneriliyor. Hem taahhüdüm sürerken bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmam hem de içerik olarak tatmin edici bir tarife sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım alışkanlığıma karşılayacak şekilde içeriği dolu, ancak aylık ücreti en fazla 350 TL olacak bir tarife ile taahhüdümün yenilenmesidir. Bu konuda tarafıma makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
