Red Abonesi Olarak Makul Fiyat Teklifi Bekliyor, Ancak Tekrarlanan Teklif Alıyor

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve tarifemden genel olarak memnunum. Ancak taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala, uygulamada gördüğüm tarifelerle müşteri temsilcisinin bana sunduğu tekliflerin tamamen aynı olması ve daha makul bir fiyat alternatifi sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone uygulamasına girdiğimde zaten karşıma çıkan tarifeleri, müşteri hizmetleri beni arayıp tekrar aynı şekilde sunuyor. İki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak talep ettiğim, mevcut haklarıma yakın ve makul fiyatlı bir teklif asla sunulmadı. Şu an aylık yaklaşık 350 TL civarında bir ücret ödüyorum ve benzer içerikte, sadakatimi dikkate alan daha uygun bir teklif beklerken hiçbir esneklik gösterilmedi.

Vodafone’dan beklentim, uzun süredir abonesi olduğum için, mevcut Red tarifeme yakın haklar içeren ve piyasa şartlarına göre makul sayılabilecek bir fiyatla taahhüt yenileme imkanı sunulmasıdır. Aksi durumda başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.