to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Ücret, Yetersiz Tarife ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 4 aydır tarifemin ücreti yüksek, içeriği ise oldukça yetersiz olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim fiyata göre dakikalar, internet ve diğer haklarımın çok düşük kaldığını düşünüyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone bayilerine giderek daha uygun, içeriği daha dolu bir tarifeye geçmek için yardım istedim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Her seferinde ya geçiş yaptırtmadılar ya da makul bir teklif vermediler.
Vodafone’dan, hattım için en fazla 300 TL civarında, içeriği makul ve tatmin edici bir tarife sunmalarını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm hatlarımı başka operatöre taşımayı veya tamamen iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
