to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Fatura Ve Tarife Problemi
Hattımı Vodafone'a 2 hafta önce taşıdım. Bugün güncel faturamı sorguladım; 800 küsur TL olarak yansıtılmış. 350 TL cayma bedeliyle, iki haftada neyi tanımlayıp neyden cayabilirim? Ben operatör değişikliği yapıp size gelmişken, siz bana normal liste fiyatı tarifeyi tanımlamıyorsunuz. Yeni gelenlere bile uygun tarifeniz yok. Şubeden operatör değişikliği yapmadan önce internetten kampanya olduğunu söylediler. İnternetten başvuru yaptım ve hattım elime ulaştı. Ancak Vodafone yanında hattı aktif edemedim çünkü sistem izin vermedi. Her şeye çalışan sistem, uygun tarifeyi görünce bozuldu. O kampanyadan da sizin yüzünüzden faydalanamadım. Şimdi bir de 800 küsur TL fatura ödetmek istiyorsunuz. Ben ödemem, ne yaparsanız yapın. Kendiniz tarife tanımlıyorsunuz, kendiniz siliyorsunuz. O cayma bedelini eklerseniz, sizden acil dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Arayan müşteri hizmetleri benimle çok iyi ilgilendi teşekkür ederim.
