to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünler İçin Ücret Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Fine Change internet sitesi üzerinden pantolon ve etek olmak üzere toplam 2.798 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ürünler görsellerdeki gibi çıkmadığı için 29.04.2026 tarihinde iade oluşturdum ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Sipariş numaram 744KC2634R olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Ürünleri iade etmeme rağmen, ödediğim tutar hala hesabıma yatırılmadı ve bu ilgisizlikten dolayı kendimi tamamen mağdur hissediyorum.
Hem ürünlerin görseldekiyle uyuşmaması hem de sonrasında yaşadığım bu iletişimsizlik ve para iadesinin yapılmaması sebebiyle Fine Change markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Ödediğim 2.798 TL tutarının en kısa sürede, ürünleri iade ettiğim şekilde hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
