Hamam Böceği Bulunan Kurabiyede Hijyen İhmaline Karşı Şikayet

18.06.2026 tarihinde akşam saat 18.00–19.00 arasında Ankara Emek Mahallesi’indeki Çağdaş Market’in unlu mamuller reyonundan tatlı kurabiye aldım. Market çalışanları her zaman gayet anlayışlı ve mütevazı, bu konuda bir şikayetim yok; ancak aldığım ürün beni gerçekten çok endişelendirdi.

Eve misafirlerimle geldiğimde, ikram etmek için aldığım kurabiyelerden çocuğum yerken içinde hamam böceği olduğunu söyledi. İlk anda inanmak istemedim ama baktığımda ben de şok oldum. Özellikle 3 yaşındaki çocuğumun böyle bir manzarayla karşılaşmış olması beni hem çok korkuttu hem de hijyen ve gıda güvenliği konusunda ciddi şekilde tedirgin etti.

Olayın ardından markete geri gitmedim fakat telefonla aradım. Telefonda görüştüğüm personel müdürün orada olmadığını, yarım saat sonra tekrar aramam gerektiğini söyledi. Neden aradığımı, ne gibi ciddi bir sorun yaşadığımı sormadı, herhangi bir ilgi ya da çözüm sunmadı.

Bu kadar ciddi bir hijyen sorunu karşısında ürünlerin derhal incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Hem yaşadığım mağduriyet hem de çocuklarım ve misafirlerim açısından yaşadığım endişe nedeniyle firmadan açıklayıcı bir geri dönüş ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.