to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan 3 tane hattım var. Geçen sene 1 tanesini başka bir operatöre taşımıştım, şimdi kalan 2 tanesini de cayma bedelini vererek taşıyacağım. Kullandığım hatlardan 1 tanesinin taahhüdü bittiği için geçen ay taahhütsüz fiyat üzerinden (530) faturalandırdım ki bu gayet normal. Tutarın yüksek geldiğini görünce taahhüdün bittiğini anladım ve 4 Temmuz'da yeni bir tarifeye geçerek taahhüt verdim. Bugün yani 4 Ağustos'ta bana 490 TL yerine 810 TL fatura geldiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım (cumhurbaşkanına bağlanmaktan daha zor skandal bir sesli yanıt sistemi) Temsilci bana yeni tarifemin 26 gün üzerinden hesaplandığını, dolayısıyla da 4 gün için taahhütsüz rakam çıktığını, bu yüzden bu aylık 810 TL olduğunu daha sonra tekrar normal fiyat olan 490 TL'ye düşeceğini söyledi. Şimdi konu burada 250-300 TL eksik ya da fazla vermek değil. Konu insanları bunaltmanız, müşterilerinizle alay eder gibi politika uygulamanız. Ben size bu parayı ödeyeceğim, sonra üzerine cayma bedelini de ödeyeceğim hem de diğer kalan 2 hattım için de. Ve sizinle tüm ilişkilerimi kesip bir daha asla herhangi bir Vodafone bayisinin önünden bile geçmeyeceğim. Yeter gerçekten yeter. Bu kadar vasatlık, bu kadar basitlik çok fazla. 1000 Lira için kendime bu muameleyi yaptırtmam size. Önce tüketici heyetine başvurumu yaparım, yok eğer yasaydı kanundu mevzuattı falan bir şey yapılmışsa da cayma bedelini öder şerefimle yaşarım. Bir daha asla Vodafone kullanmamak ve kullandırtmamak üzere... Bir daha asla görüşmemek üzere.
12 yıldır 2 hattımla beraber Vodafone müşteriyim. Hattımın biri bu ay tarifemin taahhüdü bitiyor. Aylık vergilerle toplam 100 TL ödüyorum. Bu hattı çok fazla kullanmama rağmen. Ve geçebileceğim tarifelerde en aşağı teklifler 247 TL fakat daha önce müşteri temsilciniz m*** bey tarafından arandığımda ...
Vodafone faturalı hattımı bir süredir kullanmıyordum. Bu süreçte taahhüdümün biteceğini biliyordum. Taahhüdüm bitince hattımı kapattırmayı düşünüyordum. Farklı bir hat aldım ve bu süreçte kullanmadığım hattımı hiç takmadım. Sadece taahhüt bitsin diye 3-5 ay bekledim boşu boşuna cayma bedeli ödememek...
Vodafone tarafından sistematik olarak mağdur ediliyorum. Kalitesinin düşük olması da ayrıca bir sorun. 4-5 aydır, faturalı hattımın tarifesine göre çok yüksek ücretler (normal tarifemin yaklaşık iki katı) ödemeye başladım. Otomatik ödemede olduğu için üç ay boyunca bu ücretler çekilmiş. Haberim olma...
Vodafone da mevcut 1 yıl önce taahhüdüm bitti ve yeni paketimi yanımda uygulamasından taahhütsüz istediğin de çıkabilirsin yazan paket seçtim. Yakin zamanda başka bir operatörde fiyatın ve paket içeriğinin uygun olması sebebi ile operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen Vodafone tarafıma cayma bedel...
Bu platformda Vodafone'un nasıl haksız faturalar çıkardığına dair bir şikayette bulunacağım. Eylül 2023'ten beri Vodafone kullanıcısıydım. Aralık 2024'te internet paketim bana yetmediği için 12 ay taahhüt vererek 50 GB internet sağlayan ve tarife isminde "551 TL" ibaresi geçen bir tarifeye 12 ay ta...
Yorumlar